你即將離開本站

並前往http://ir.nou.edu.tw/bitstream/987654321/494/1/C1602.pdf

顧客滿意度、轉換成本與顧客忠誠度之關聯性 - 國立空中大學

本研究藉由回顧相關文獻，探討服務品質、顧客滿意度、轉換成本和顧. 客忠誠度間之關係，以構建適用於解釋台鐵乘客行為意向之模式架構，並探. 討模式中各變數之操作性定義， ...

確定！ 回上一頁

查詢 「服務滿意度定義」的人也找了：

  1. 顧客滿意度文獻
    2.
  2. 顧客滿意度分析
    3.
  3. 顧客滿意度理論
    4.
  4. 服務品質定義
    5.
  5. 顧客滿意度構面
    6.
  6. 影響顧客滿意度的因素
    7.
  7. 顧客滿意度問卷
    8.
  8. 顧客滿意度指標
    9.