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高雄捷運服務品質滿意度之分析張淑君1 - 建築與規劃學報
(4) 探討乘客意見與乘客滿意度調查結果之異同性。(5) 探討高雄捷運. 系統服務缺口,以供業者經營管理之參考。 二、相關文獻探討. 此部份探討大眾運輸系統之定義及研究 ...
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