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如何評估消費者滿意度 - Slideshare

3. 一、顧客滿意度的定義 何謂顧客的滿意度CS 經營中所謂的「顧客滿意度」是指顧客對所購買的製品和服務的滿意程度，以及能夠期待他們未來繼續購買的可能性謂之。 顧客 ...

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