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服務品質與顧客滿意度關係之研究
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企业形象营销范文10篇
... 顾客满意度与客户保持率来维护与客户的长期紧密关系。企业要在竞争中取胜,不仅要改善服务环境和服务态度,而且更重要的是要不断完善服务内容,提高服务质量,向顾客提供 ...
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