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服務品質、顧客滿意度與行為意向關係之研究

本研究以. 花蓮市農會生鮮超市為個案研究，以問卷調查方式透過統計分析，主要結論有：. 1.人口統計變項對顧客認知服務品質、顧客滿意度及行為意向有部份顯著差異。 2.「 ...

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