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接待業服務品質與顧客行為意向相關性之研究－以溫泉飯店為例

... 服務，將能提高顧客滿意度，建立與顧客的關. 係，使顧客願意持續與其進行交易 ... 然. 而，探討溫泉飯店服務品質及顧客行為意向間因果關係研究卻不多見。鑒於深切了解及 ...

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