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大學服務品質提昇措施影響滿意度與品牌權益之探究──以 ...

基於上述，考量本研究的設計，將服務品質界定為顧客認知層面，. 而滿意度則專指 ... 校品牌、關係品質與顧客忠誠度之關係--以桃園縣幼教業為例（未. 出版之碩士論文 ...

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