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溝通- 個案管理的重要技巧

四、影響溝通因素. 五、如何建立有效溝通原則. 六、如何增進溝通能力. 七、傾聽與同理心. 八、基本職場禮儀與工作態度. 九、和個案、家屬的互動技巧. 十、結語 ...

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