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《順勢溝通》讀後心得：達成共識和處理情緒的四招 - 閱讀前哨站

表達你跟他站在同一邊，想要協助他解決的根源，讓他開始思考該如何解決這件事。等高漲的情緒緩解下來之後，再進入理性討論和行動的階段。 4. 處理焦慮要 ...

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