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雙贏溝通-談同理心101a.ppt - Google Docs

有效溝通 的「四不一要」原則 ... 三種階段; 同理心需要同時融合至少四個過程 ... 同理心客觀上是牽涉到兩個人的過程，實際上，郤可能包含4個“人”的內在過程.

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