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對星巴克的認識與了解- 網路社群中消費符號意義的建構

本研究旨在探討消費者對統星巴克之消費體驗包括思考體驗、服務品質體驗、情感體驗、商店形象包括商店氣氛、服務人員、促銷性服務、餐點和飲品、便利性與顧客忠誠度包括 ...

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