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影響我國旅遊糾紛暨有效申訴處理因素之探討摘要

善策略部份，計針對建立旅遊糾紛申訴調處作業程序、增設旅 ... 分的時間陳述情況，獎勵所有分享的資訊，和確保雙方 ... 旅客協力不當引起之旅遊糾紛實務案例較少。

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