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接電話禮儀
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員工服務禮儀管理辦法
如非本單位之業務時,應詳細告知對. 方應洽詢之承辦單位及電話號碼,請對方另行聯絡;如可代為. 轉接者,應說聲「請稍候」並即予轉撥。 I. 各級主管應隨時注意電話使用情形 ...
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