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法規內容-教育部推行電話禮貌實施要點 - 教育部主管法規查詢系統

2.轉接電話時，應說「幫您轉接，請稍候」等禮貌用語。 3.業務單位忙線中時，應向來電者委婉說明，「對不起，※ 先生（小姐） ...

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