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三軍總醫院電話服務禮儀規範

3、 轉接：注意聲量、是否轉接成功、落實職務代理制度. ＊ 轉接電話時，應說禮貌用語，如：「我幫您轉接○○○，分機是×××，. 請稍後」。 ＊ 轉接至其他分機時注意是否有 ...

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