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英文書信客訴 - Hyzzk

客戶收到貨品之後幾天，您在信箱中發現了一封抱怨信。以下三個步驟即是處理客訴抱怨的標準流程：一、道歉。二、找出問題。三、協商(negotiation)和妥協(compromise)。

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