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情緒管理定義
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情緒勞務工作者與人力資源管理措施:整合分析觀點
研究結果發現,情緒勞務工作者的定義雖為. 與顧客接觸的員工、組織邊緣者及其他高情緒負荷工作者三類,但過去研究多以第一類. 為實證對象,較缺乏對其他 ...
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