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客户忠誠度_百度百科

客户忠誠度，又可稱為客户粘度，是指客户對某一特定產品或服務產生了好感，形成了“依附性”偏好，進而重複購買的一種趨向。客户忠誠營銷理論（Customer Loyal，CL）是在 ...

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