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人際衝突與溝通技巧

我的反應是否也構成問題的一部分? ... 6. 多用【開放問句】. 7. 適時表達謝意與感激. 8. 把每一次溝通都當成學習與成長的機會 ... 常見的隱藏情緒現象. 隱藏情緒的現象.

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