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流程系列四之如何撰寫真正有用的SOP - 專案管理生活思維

上周提到，在製作標準化的流程時(也就是SOP)，我個人建議把握下列幾個原則：1. 架構應由粗到細，由上而下2. 清楚易讀3. 每一步驟的介面切割清楚，定義明白4.

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