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客訴 處理 範例
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店家遇到負評洗版該怎麼辦?餐飲老闆必備的3個「神回覆」奧 ...
《客訴這樣回奧客變常客》這本書提到,理解負評者的心理是非常重要的。 ... 的人,更是讓所有潛在顧客看見,商家是否有誠意傾聽、虛心接受、理性處理客訴和回應負評。
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