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行銷-如何讓客訴變成忠誠顧客 - 林家泰的談判策略學院

雖然分成四個角度探討，但案例的處理方式還是會互相融合 · 針對零售、金融、餐飲、觀光…不同產業設計不同的情境。 · 針對銷售人員、現場服務人員、客服人員 ...

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