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消費爭議與顧客抱怨處理技巧

3. 消費爭議與顧客抱怨的處理技巧與實例探討 ... 歸納顧客客訴的原因. 處理. 主動提出解決方法. 提出的方法一定要讓顧客滿意. 顧客客訴處理流程 ... 管理客訴案例.

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