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T99306 顧客應對與客訴處理技巧 - 財團法人中國生產力中心 ...

... 處理不容忽視，它將是未來企業發展與獲利的關鍵因素。 本課程透過講師案例的解說，讓學習者認知客訴抱怨處理的重要性及處理的原則，並能夠實際運用於自己的工作職場。

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