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客服中心最適配置研究完成報告 - 台灣電力公司

與傳統的客服中心相比，. 台電客服中心具有覆蓋面廣、對多樣化業務處理的能力要求高，並能. 快速適用複雜多變的動態環境等特點。隨著業務規模的不斷擴大，如. 何最適化配置 ...

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