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一旦發生客訴問題，據報營業部門均會做合適之說明與 ... - 題庫堂

... 首先要蒐集的資料為何？(A)銷貨報告單(B)無過失事件報告單(C)發生客訴客戶之帳齡. ... (C)發生客訴客戶之帳齡分析表 (D)客訴之意見分類及檢討分析表.

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