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驅動創新-客戶關係管理 - 富邦金控

「公平待客原則」推行成效於高階主管會議提出檢討，定期向董事會報告。 ... 2018年所有客訴案件皆已妥適處理，並從客訴案件分析發生原因提供改善建議，共14案改善。

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