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《客訴商機》：使用最強技巧「積極冷處理」對付怪獸顧客

請在情況惡化之前，向警方、律師、衛生機構、消保團體等相關機構報告現狀，尋求他們的協助。對於公家的監督部門，企業往往不太願意主動配合，如此一來難得 ...

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