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〇〇股份有限公司客戶申訴處理程序

3.3 〇〇〇(部門/人員)：客訴改善報告單(SOP-XXX-Y)之跟催及客訴單(SOP-. XXX-Y)、客訴改善報告單之歸檔。 3.4 責任部門主管：研擬改善措施。 3.5 責任部門/責任人員：執行 ...

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