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客訴管理：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解

正確的應對範例 顧客：叫負責人出來！ 應對者：非常抱歉，我們似乎造成了您的不便。您可以告訴我發生了什麼事嗎？我將會如實向主管報告。 像這樣以第一時間應對客訴的 ...

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