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客訴處理流程顧客關係祕技／客訴應對4步驟，奧客變常客|經理人

... 客訴的技巧： 1.明訂客訴處理流程和規則首先要向顧客道歉，其處理過程及回覆申訴人之結果… ... 顧客抱怨與客訴危機sop暨應對技巧培訓班」將以實務技巧一一解說！

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