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【客服心戰力】快速消除客訴的心理學技巧

一、清楚顧客抱怨與客訴的主因，做好情緒切割以落實客訴處理技巧。 ... 線上報名完成時，系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱，請憑信件內「修改密碼」登錄繳款 ...

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