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顧客滿意的服務行銷 - 將苑領導工作坊

感心服務與精準客訴處理SOP---顧客滿意的服務行銷顧客導向的銷售談判結構性說服 ... 從正面的角度思考抱怨的價值，並發展有效分類與應對方式，才能把客訴、抱怨的危機 ...

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