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B18017_顧客異議與抱怨處理技巧 - 睿華國際管理顧問股份有限 ...

... 應對禮儀與客訴處理技巧，激發同仁燃起對工作的熱情與動力，讓服務成為員工與客戶的『共好』雙贏關係，進而提升職場價值與服務競爭 ... 顧客抱怨問題的分類與應對.

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