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客訴處理@ Hansen 內部稽核(許瀚升) - 隨意窩
客戶抱怨處理單應該由業務填寫,但是因為業務都在外面,所以都改由生管處理,這樣可以嗎? 貴公司應先依實務運作方式,詳列客訴處理流程之『步驟』及『控制點』, ...
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