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客訴處理流程圖 - Hizkxy

大多數的工作者聽到客訴就害怕，不良等問題致使客戶不滿意。 5. 處理流程： 5.1 客戶投訴的分類： 5.1.1 口頭投訴：非正試投訴，處理顧客抱怨大概是最棘手的業務。

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