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【詢問】客訴處理流程圖 - 紐西蘭自助旅行最佳解答

圖片全部顯示[PDF] 客訴處理技巧2.抱怨的種類及形成. 3.過程及目的. 1.客訴流程. 2.五大原則. 3.處理過程. 1.溝通三要素. 2.Double A. 3.實際演練.

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