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客服话术总结 - 范文118

× 不可以说：“喂，有什么事，说吧！”或不回应，出现冷通话等候客户说话。 电话无法听清的应答规范：. 遇到客户声音微弱听不清楚时：. √ 客户服务员在保持自己的音量不 ...

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