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5.2 構築顧客服務組織的認識5.2.2 客服團隊具備的責任與技能

人際關係的訓練及專業認知是顧客服務必備的科目，不善於人際關係處理的人員是無法 ... 熱心或喜歡與人群接觸的個性，是客服團隊成員的基本特質，客服團隊的成員除了 ...

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