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客服團隊的激勵與壓力紓解交響曲 - 程高資訊服務股份有限公司

因此，聰明的管理者必須適時地鼓舞員工的情緒，協助客服人員排除負面壓力。 首先，管理者必須對員工的人格特質有一定的認識，所謂的人格特質是指個人 ...

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