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优秀的客服人员具备哪些特点

优秀的客服人员具备哪些特点 · 1、过硬的业务能力. 优秀的客服业务能力一定要过硬 · 2、良好的心里素质 · 3、出色的语言表达能力 · 4、出色的应变能力 · 5、要 ...

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