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請問要擔任客服人員應該修習那些專業課程？

作者李良達 2012.10.27. 問題內容：請問擔任客服的工作的人要具備何種特質？有沒有特別說要唸什麼科系畢業的人才能擔任？還有，擔任客服的工作的人要具備何種專長？

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