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顧客導向的地方行政績效 - 博客來

顧客導向的地方行政績效 ; 出版社：韋伯 ; 出版日期：2003/04/30 ; 內容簡介. 「顧客滿意度決定政策的成效，顧客的評價則決定政策的變遷方向」。換言之，政府公共政策的績效 ...

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