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顧客導向經濟時代來臨 - Cheers快樂工作人

美國《商業週刊》（BusinessWeek）報導指出，接下來將是「顧客導向 ... 要維持客戶忠程度的關鍵，在於爭取顧客對你的產品與服務產生正面經驗。

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