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我國各縣市電子化政府實行顧客關係管理之研究

最後則是探討電子化政府發展階段與顧客關係管理的關聯。第. 二部分則須定義分析對象與分析單位。本研究使用台閩地區二十三個. 縣市政府和兩個直轄市政府為研究對象。

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