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顧客關係管理 - 國立中央大學管理學院

顧客關係管理. CRM. 客戶. 供應商. *資料來源: Maleck 對電子化企業的主張 ... 行銷管理. 服務管理. 顧客管理. 中央大學。范錚強. 25. CRM 的三個構面. 前端接觸.

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