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什麼是CRM | 客戶關係管理定義| SAP Insights

CRM 縮寫全名為Customer Relationship Management，即客戶關係管理。 ... 工具進行銷售人力自動化（SFA）、潛在商機管理、預測、交叉銷售、電子商務等，大幅提升各階段 ...

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