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如何依照ISO 9001:2015 分析績效與客戶滿意度 - 工業技術研究院
市場占有率分析、客訴、保固要求、和經銷商報告。 9.1.3 分析與評估 ... 實務中常用的客戶滿意度調查方法包括:客戶訪談、問卷調查、電話調查、. 網路調查等方法,簡單 ...
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