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ARTC「顧客滿意度調查」報導

ARTC「顧客滿意度調查」報導. 中正大學行銷管理所盧龍泉博士. 業務服務推展的不二法門-「以客為尊」. 前一年施測問卷. 及分析報告. 滿意度與服務品質. 相關文獻.

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