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如何從有限客戶中創造出更多價值？ 你不能忽視的客戶服務 ...

過去這些年，企業著重於採購客服系統、智能客服、外撥機器人等，用來替代人力的一些工具，並以滿意度或解決率來當作標準，卻會帶來三個問題：成本高、 ...

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